Ａ．ご注文時にクレジットカードの情報をご入力して頂きますが、ご注文完了後は、ご注文者様にてして頂くことはございません。 また、ご注文の商品の発送後、弊社にてご請求処理をさせて頂きます。
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Ｑ：クレジットカード支払いの場合、いつ請求されるのですか？
Ａ．ご注文の商品の発送後、カード会社への請求処理をさせて頂きます。
お客様の口座からの引き落とし日については、カード会社によって請求締め日が異なりますので、当店では分かりかねます。
Ｑ：注文後に支払い方法の変更はできますか。
Ａ．はい、変更可能です。
ご希望のお支払い方法をご連絡下されば、当店で変更処理を致します。
なお、クレジットカード支払いに変更の場合は、ホームページより再注文し、カード情報を入力して頂く必要がございます。
詳しくは受付担当よりご案内致します。
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Ｑ：ホームページから注文したが、本当に注文されたか不安です。
Ａ．ご注文を最後まで完了された場合、ご注文後すぐに自動送信メールが送信されますので、メールが届いていれば、注文が出来ています。ご安心下さい。
メールが届いていない場合は、念の為「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」もご確認下さい。
そこにもない場合は、次の理由が考えられますので、ご確認下さい。
■注文が最後まで完了されないまま、途中で止めてしまった。
この場合、再度注文されるか、一度弊社までご連絡後、再度注文をして下さい。
■ご注文時に記入したメールアドレスが間違っていたため、メールが届かない。
この場合、弊社まで正しいメールアドレスをご連絡下さい。
■注文時に携帯メールアドレスを登録された場合、携帯の設定によっては
メールを受信出来ないことがありますので、携帯の設定の変更をお願いします。
なお、弊社からはホームページに載っていないメールアドレスより連絡します。
■原因が分からない。
自動送信メールが届かない場合は、弊社の受付担当からの
メールも届かない場合が多いですので、お手数ですが、弊社までご連絡をお願い致します。
Ｑ：電話での注文は出来ますか？
Ａ．お電話でのご注文は承っておりません。
ご注文は、HPからのご注文とさせて頂いております。
ご了承頂けますようお願い致します。
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